第一章 市场营销调研概述学习要求了解市场调查地位与作用，熟悉市场调查概念和内容，认识到学习市场调查的重要性和必要性。学习重点市场调查的概念；市场调查内容；市场调查地位与作用 第一节 什么是市场营销调研“狗不理包子”杭州遭冷遇市场营销调研的本质就是把可控的市场因素与不可控环境因素、及消费者联系起来，为营销管理者提供相关有价值的信息，以减少决策的风险。1.1 什么是市场调研？调研： 是为获取某些信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。营销调研：P5 设计、收集、分析和报告信息，从而解决某一具体的营销问题的过程。市场调研P5 系统地收集、记录、分析与某一具体市场相关的数据的的过程。市场调研与营销调研关系1.2 市场调研的功能市场调查的主要功能，在于提供管理当局制定决策时所必须具备的情报资讯。P7-8识别与确定市场营销机会（界定哪些仍未被竞争者所满足的市场中的需要和欲望）产生和改进营销活动（决定哪种计划或营销战略能旯好地满足市场机会）市场营销活动绩效监控增进对营
