蒋小华品牌课程管理沟通系列之跨部门沟通.doc

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资源描述

跨部门沟通策略主讲:蒋小华说对话才能做对事,无论是在战略执行中,还是在商务谈判中,甚至同事关系的处理方面,良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25 ,其余75决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82 。C 课程收益:1. 帮助你深化对“沟通”的认识,掌握跨部门沟通的秘诀;2. 通过演练培养学员的亲和力与沟通技巧;3. 正确认识部门冲突,快速化解部门间的冲突,达到双赢的效果;4. 建立内部客户服务意识,部门间融洽地协作,实现团队与个人的更大价值;5. 并从公司管理的层面、会议组织安排方面如何更好达成有效的跨部门沟通。欢迎垂询: 37 20 58 44C 课程对象:企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员。C 课程时间:天C 课程提纲:一、 沟通基础部分1. 沟通的重要性2. 影响组织沟通的因素3. 企业内常见的沟通障碍4. 沟通与

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