论公共关系在市场营销中特殊作用摘 要在企业日益重视市场营销的今天，公共关系在市场营销中的作用日益显著，当今市场竞争是一种注意力的竞争、人心的竞争、传播的竞争、关系的竞争，而公共关系是提高企业形象竞争力的法宝，它运用各种沟通的策略、传播的手段、协调的方法，使企业营销进入一种艺术化的境界。本文对公共关系在市场营销中的作用进行分析,提出成功的市场营销应依赖于良好的公共关系,并就公共关系在营销活动中的应用的方式，和发挥促进公共关系在营销中的作用措施提出自己的看法。关键字：公共关系，市场营销，企业形象目 录摘 要I序言1第一章公共关系概述11.1公共关系的内容11.2公共关系的主要任务2第二章公共关系在企业营销中的作用12.1使企业与社会的联系更加紧密，能够及时提供有关信息22.2调查和了解公众的态度，及时进行信息反馈22.3公共关系可监督服务，引导市场营销的方向22.4使企业名利双收22.5为树立企业的良好形象和信誉服务22.6传统的促销和公关营销的区别3
