顶尖导购顾问式销售技巧 试题答案.docx

顶尖导购顾问式销售技巧考试得分93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！ 窗体顶端单选题正确 1.关于传统销售，下列说法错误的是： 1. A导购把顾客当成上帝 2. B给顾客提供资讯和帮助 3. C是推销的过程 4. D手段比较被动 正确 2.关于顾问式销售，下列说法错误的是： 1. A导购与顾客建立的是长期的、持续的关系 2. B比传统销售更加专业、更加科学 3. C对所有的顾客都是一样的接待方式 4. D以顾客的需求为导向 正确 3.下列选项不属于顾问式销售步骤的是： 1. A挖掘客户需求 2. B提供解决方案 3. C使顾客产生联想 4. D建立客户信任 正确 4.有些顾客性格直爽、很有主见，这些顾客属于： 1. A果断型 2. B周到型 3. C冲动型 4. D沉默型 正确 5.面对冲动型顾客时，导购的正确做法是： 1. A