约不来客户原因总结和培训.doc

上传人:晟*** 文档编号:13952737 上传时间:2022-09-11 格式:DOC 页数:8 大小:22KB
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资源描述

一、约不到客户原因有以下方面:1.房子还没交,近期不装,开春天气好再装修。思路:第一要帮助客户规划时间,从客户房子的面积上,要是小户型120以下的基本上都可以在今年装完。第二从公司冬季施工特点上分析,刷漆,铺砖工艺上都有一定的温度要求,这些都可以人为的避开,不会影响施工质量。0度以下铺砖会有影响,一般十二月之后才会达到0度以下各种工艺的温度要求第三,现在是本年度装修团购的最后一次机会,不能错过,优惠幅度肯定比明年春天的要大的多,因为春季装修旺季,客户一哄而上都急着装修,哪个装饰公司也不会因为旺季或者客户多的原因就把优惠幅度提高。第四,很多聪明的业主是会在秋末冬出定公司方案,定下年度岁末的优惠,等过了年开始装,不亏是明智之举。2.最近太忙,有时间了联系你们思路:第一,从客户角度来问客户忙什么?如果客户家有人生病,家人有人去世,或者很不好的事情发生,那要第一时间表示歉意,询问客户什么时间再联系方便,或者等客户联系我。第二,如果客户说不上来忙什么,是在搪塞你,你可以说您要是忙,我可以安排设计师过去找您给您看房子量房或者带着方案去找您,这都是我们极易整体家装

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