摘 要在沟通过程中,管理者与员工就企业的前途、使命、期望和绩效等信息进行交流,并共同努力实现目标。要提高沟通效果，企业在管理中要提高沟通效率，还要注意控制沟通成本的降低，这些还需要在实践中不断总结经验，以便及时调整沟通策略实现全面双赢。关键字：沟通方式 地位差异 文化背景1绪论1.1国内外研究现状美国著名的未来学家约翰奈斯比特说过:“未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效管理沟通之上”。这表明,有效的管理沟通是企业获得持续发展所必不可少的,尤其在企业内外部环境的变化日益复杂和加快的今天,无论是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门间的协调、与外界的交流,都离不开管理沟通。本文分析目前企业沟通存在的问题即沟通方式的不合理、地位差异造成的沟通障碍、文化背景差异对沟通质量的影响、忽视非正式沟通提出相应的解决方案即创造多样化的沟通方式和渠道的最优组合、消除地位差别、针对不同文化背景选择适当的沟通方式、引导健康积极的非正式沟通。管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。
