商务公共关系学实务.doc

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电视在传播信息中的优势有:视听结合传达效果好,纪实性强、有现场感,传播迅速、影响面大,多种功能、娱乐性强电子媒介在信息传播中具有的特征是:时效性,远播性,生动性,技术性根据公共与组织发生关系的时序特征,可把公众分为:潜在公众,知晓公众,行动公众在主办活动中,体现组织公关礼仪应注意的问题是:准时 ,迎送 ,尊重老人和妇女 ,政府公共关系原则主要有:公众利益至上原则,真实公开原则 ,科学指导原则,整体统一原则纵观公共关系的产生和发展史,可以大致划分为:孕育阶段,职业化阶段,学科化阶段,传播的基本元素是:传播者,信息内容,信道,受传者,组织内设公关机构的基本模式大致有:部门隶属型,部门并列型,高层领导直属型,公关委员会型组织形象定位的三要素是:主体个性,传达方式,公众认知,组织形象分析的三个环节:自我形象分析,实际形象分析,形象差距分析,组织选用公关传播媒介应坚持的主要原则有:合乎经济原则,联系目标原则,适应对象原则,区别内容原则尊重公众的原则具体表现为:尊重公众的个性爱好和性格特质,尊重公众应当具有的公民权利,尊重公众的人格,某奶粉公司因

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