公共关系原理与技巧第一章 公关概览第一节 公关概念与公关现象一、概念（定义）（一） 词源及译法（重点）公关是由public relations直译而来，是“公共关系”或“公众关系”的简称。但“公众关系”更准确一些。public relations最早出现在1898年耶顿的口头演讲中，同年美国的铁路年鉴中也出现，当时的意思是“公众利益”。（二）“公关”一词的三层含义（重点）“公关”一词有相互联系的三层含义：（1） 名词：一种关系状态（2） 动词：为建设、改善上述公共关系状态所采取的行为，即一种关系行为（可以演化为一种工作、职业、专业）（3） 名词：一门学科名称-公共关系学注：公关工作是从动机角度去判断的，不在于怎么做和做了什么，而在于为了什么而做。其本质还是在于第一层含义。关系状态意义上的公共关系具有基础意义，它是行为意义上的公关活动所作用的对象，所追求的目标，也是公共关系学研究的基本对象与内容之一。（三）公共关系本质特征：非强制性和非规定性（重点）关系状态意义上的公共关系是一种社会关系，而且是社会成员（组织和个人）之
