速递业务员(投递模块)初级选择.doc

单项选择部分1. 总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清。如无法当场验清的，应（C）。 A、以清单或路单为依据更正相关袋牌 B、接方不予接收 C、以实物为依据更正清单或路单 D、报告主管领导，作详细记录备查2. 邮政服务中，（D）是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。 A、“对不起” B、“谢谢” C、“劳驾” D、“请”3. 邮政通信的服务方针是迅速、（B）。 A、安全、诚信、保密 B、准确、安全、方便 C、准确、便捷、诚信 D、安全、方便、诚信4. 在邮政通信网中，（B）是邮政通信网的结点。 A、收寄端 B、邮件处理中心 C、邮路 D、投递端5. 特快专递邮件查询答复方式有（B）方式、邮寄方式和传真方式三种。 A、电子邮件 B、电话