1、1本科毕业论文外文翻译外文文献译文一个完美的市场经济人出版社，2004年5月13日2000年科技泡沫爆发时，很好网上公司好象消失了，众多的网上贸易也被迫流产。幸存的网上公司都缩小了业务量，好在与日俱增的互联网用户在激励着他们。现在，对网上公司的评价又有所提高了，并且很多公司的确也已开始赢利了，但工商界还是谨慎地评价互联网的潜能。就算这样，有人还是大胆的预言世界上大量经济不久都会以某种方式移进电脑里。一些数据说明了问题，据美国商务部不完全统计表明，去年网上零售额增加了26，达到550亿美元。这听起来的确是一个很大的数目，这仅相当于全球零售业总额的16。不难看出，大部分的成年消费者依然习惯传统的消
2、费方式。其实商务部公布的数据也仅仅涉及部分产业。例如该数字不包括网上旅游服务，这一电子商务界最成功也是增长最快的行业之IACINTERACTIVECORP是EXPEDIACOM和HOTELSCOM两个站的拥有者，去年仅它一家就有100亿美元的营业额。包括航空业、宾馆业、出租车公司在内的网上营业总额也有大幅攀升，但这些网上营业额攀升的企业在商务部的数字中并未得到体现。同样，商务部的数字也没有包含金融服务、票务代理、网上色情（根据据美国一家成人杂志报道，去年美国网上色情业务业务额高达20亿美元）等行业在内。另外大量与博彩业相关的商业形为世界范围内的网上博彩业营业额高达60亿美元也没有提及。还有网上
3、药店，很多美国人都喜欢跨国界买加拿大的药。另外，商务部的数字虽然包括了拍卖网站的利润，却没有包含所拍卖成交货物的价值在内，据估算，其价值高达数百亿美元。去年仅EBAY这家最大的拍卖网站出手的货物价值就高达240亿美元。按照商务部的规定，数十亿美元的成交货物总价值是没有包括其中的，况且很多B2B模式的商贸形为都是不公开的，例如沃尔玛公司就明确地告诫其供货商，若想成为其2500亿美元的营业额的一部分，必需采用自己的运转体系。2很容易看出电子商务已经很大,而且它将会变得更大了。互联网正在深深地改变着消费者的消费行为。现在，有1/5的美国人在到商店购买电子产品前，会先到网上去看看最低的价钱，哪怕只省下
4、一角钱的硬币。更让人吃惊的是，有3/4的美国人在购买新汽车之前都会首先想到互联网，尽管最终交易仍然会是用传统的方式从经销商那购买。但是他们首先会到网上去了解有关要购汽车的各种信息，并且挑选最好的经销商。有时，他们还会到相关网站上去打印自己想买的汽车的资料。作为资深调查顾问的福里斯特先生提供的图表显示，在欧洲6亿消费者中，有半数采取在网上查询商品信息，然后离线购买的方式来消费。当然不同国家又有不同的消费习惯，例如在意大利和西班牙，采取在网上查询然后离线购买的人数大约是网上直接购买的两倍。但在德国和英国这两个最发达的网络国家里，二者基本相当。福里斯特称，人们从网上购物一般都是从一些简单的物品开始的
5、，如DVD光盘，然后向较复杂的商品过渡。在美国，二手汽车是一个增长最快的一个领域。如果网站的导购工作得好的话，人们看起来是很乐意网上购物的。现在网站的做法越来越聪明，给顾客越多越好的服务。估计在将来，人们网上购物的份额占购物总额的比率会有很大的提高。网站的建设对公司的商业活动的作用是巨大的。一个公司不注重网站的建设无异于是在商战中商业自杀。即使公司并不从事网上交易，但人们可以通过网站了解公司的品牌，产品和服务。一个无价值的网站往往说明了一个无价值的公司，它会在人们的鼠标下被无情的抛弃。所有一个公司必须要建设一个很棒的网站，以确保它能出现在人们每次搜索结果的前列。对很多用户来说，一个搜索网站是他
6、们进入互联网的接触点。全球知名的搜索引擎早已进入词典人们会说他“谷歌”了一个公司，一个产品或是一个管道工。这种搜索行为也成为了互联网上最有成效的广告途径之一。并且这也是接近青少年这一顾客群体最好的方式，因为他们花在互联网上的时间远远超过看电视的时间。所有这些都说明，网上搜索成了互联网的一下个战场，例如，谷歌就是依赖其优异的搜索功能来抗衡雅虎和微软。另一条忠告就是公司最好在一家已拥有相当访问量的网站上登载自己的商品信息和服务。易趣、雅虎、亚马逊正在某些方面成为众多公司的展示自己商品的巨大平台，不过一个公司要参与到这个平台中来，不得不经得住激烈的价格战。网上消3费者往往会拿商品网上报价与当地商店里
7、作一比较，甚至会与别的国家的售价进行比较，即使网上销售在境外是被禁止的，也会有很多商家为他们服务。芝加哥凯洛格管理学院莫汉伯索赫尼教授说，现在人们的购物行为已经改变。例如，有人想买一部数码相机，他会先到商店里看看实物，了解了详情，选定好型号以后，他会跟售货员说“我回去考虑一下”，他回家后会在网上查到该。型号相机的最低价，然后在网上进行购买。所以，教授认为消费者的购物行为不再遵循传统的购物模式。不仅仅是价格的透明度让网络消费者变成强势，网络购物的模式也让人们容易“见异思迁”。“网络是世界上最自私的场所”，雅虎的总裁说，“人们应用互联网可以说是，想什么做什么，随心所欲”。不是雅虎，像雅虎这样尽力寻
8、找并提供客户需要的各种资料的网站不少。消费者最关心是产品的详实信息和价格。亚马逊的总裁杰夫贝佐斯说“我们经营的基础就是信任”。亚马逊现在是世界闻名的图书经销商，以前它也曾在网上销售其它的商品，如保健品，珠宝和精美的食品。除了笨重体制大价格低的东西，杰夫贝佐斯先生认为他可以卖的东西还有很多，这也就是，成千上万人选择易趣的原因。即便是这样，没人会认为传统的商店就会完全消失了，很多传统的商店还是有很好的业绩，比如跳蚤市场等。但象音像和旅游市场则受到了来自互联网实实在在的冲击。作为互联网上最大的旅游代理商的EXPEDIA旅游公司，其老板声称未来美国民众网上预订旅游服务的比例，将会从如今的20上升到50
9、。BEZOS先生估计未来十年网上零售业将会达到零售总额的1015，并将深刻地改变人们的消费观念。面对来势汹汹的网上营销，传统的商场将如何应对呢戴尔计算机公司的创始人迈克尔先生，一直领导个人计算机的直销市场，他认为凭借各层销售商店去出售计算机的方式只能进陈列馆作为古董了，戴尔采用的直销方式已收到了良好的效果。近来，苹果和索尼的专卖店计划展示全部可以在网上查到的该品牌商品，也是应对措施之一。从长远看，网上和离线销售方式也必将融合，传统商店也将成为多种销售手段并存的集合体打印出的商品名录、家庭电视直销、电视订货以及电子商务网站具全。但从消费者角度来说，从网上订货还是他们最为乐意的消费方式。优势就在于
10、其低价，往往都是以最低价直接到消费者。如果在互联网上消费者可以买到最低价格的商品并能得到最好的服务，还会有人去其它地方购物吗人们喜欢在网上购物很多是因为方便。当然，可能会遇到欺诈行为。但随着互4联网的发展，它传递商品信息速度进一步加快，加上提供同一商品的多家网站必然会考虑自己的长远发展，而争相提供准确详实的商品信息和价格，并提供优质服务，以抓住更多的用户。所以网上市场肯定会越来越完善。5外文文献原文APERFECTMARKETMAY13TH2004FROMTHEECONOMISTPRINTEDITIONECOMMERCEISCOMINGOFAGE,SAYSPAULMARKILLIE,BUTNO
11、TINTHEWAYPREDICTEDINTHEBUBBLEYEARSWHENTHETECHNOLOGYBUBBLEBURSTIN2000,THECRAZYVALUATIONSFORONLINECOMPANIESVANISHEDWITHIT,ANDMANYBUSINESSESFOLDEDTHESURVIVORSPLUGGEDONASBESTTHEYCOULD,ENCOURAGEDBYTHEGROWINGNUMBEROFINTERNETUSERSNOWVALUATIONSARERISINGAGAINANDSOMEOFTHEDOTCOMSAREMAKINGREALPROFITS,BUTTHEBUSI
12、NESSWORLDHASBECOMEMUCHMORECAUTIOUSABOUTTHEINTERNETSPOTENTIALTHEFUNNYTHINGISTHATTHEWILDPREDICTIONSMADEATTHEHEIGHTOFTHEBOOMNAMELY,THATVASTCHUNKSOFTHEWORLDECONOMYWOULDMOVEINTOCYBERSPACEARE,INONEWAYORANOTHER,COMINGTRUETHERAWNUMBERSTELLONLYPARTOFTHESTORYACCORDINGTOAMERICASDEPARTMENTOFCOMMERCE,ONLINERETAI
13、LSALESINTHEWORLDSBIGGESTMARKETLASTYEARROSEBY26,TO55BILLIONTHATSOUNDSALOTOFMONEY,BUTITAMOUNTSTOONLY16OFTOTALRETAILSALESTHEVASTMAJORITYOFPEOPLESTILLBUYMOSTTHINGSINTHEGOODOLD“BRICKSANDMORTAR”WORLDBUTTHECOMMERCEDEPARTMENTSFIGURESDEALWITHONLYPARTOFTHERETAILINDUSTRYFORINSTANCE,THEYEXCLUDEONLINETRAVELSERVI
14、CES,ONEOFTHEMOSTSUCCESSFULANDFASTESTGROWINGSECTORSOFECOMMERCEINTERACTIVECORPIAC,THEOWNEROFEXPEDIACOMANDHOTELSCOM,ALONESOLD10BILLIONWORTHOFTRAVELLASTYEARANDITHASPLENTYOFCOMPETITION,NOTLEASTFROMAIRLINES,HOTELSANDCARRENTALCOMPANIES,ALLOFWHICHINCREASINGLYSELLONLINENORDOTHEFIGURESTAKEINTHINGSLIKEFINANCIA
15、LSERVICES,TICKETSALESAGENCIES,PORNOGRAPHYA2BILLIONBUSINESSINAMERICALASTYEAR,ACCORDINGTOADULTVIDEONEWS,ATRADEMAGAZINE,ONLINEDATINGANDAHOSTOFOTHERACTIVITIES,FROMTRACINGANCESTORSTOGAMBLINGWORTHPERHAPS6BILLIONWORLDWIDETHEYALSOLEAVEOUTPURCHASESINGREYMARKETS,SUCHASTHEONLINEPHARMACIESTHATARETHOUGHTTOBERESP
16、ONSIBLEFORAGOODPROPORTIONOFTHE700MTHATAMERICANSSPENTLASTYEARONBUYINGCUTPRICEPRESCRIPTIONDRUGSFROMACROSSTHEBORDERINCANADA6ANDTHEREISMORETHECOMMERCEDEPARTMENTSFIGURESINCLUDETHEFEESEARNEDBYINTERNETAUCTIONSITES,BUTNOTTHEVALUEOFGOODSTHATARESOLDANASTONISHING24BILLIONWORTHOFTRADEWASDONELASTYEARONEBAY,THEBI
17、GGESTONLINEAUCTIONEERNOR,BYDEFINITION,DOTHEYINCLUDETHEBILLIONSOFDOLLARSWORTHOFGOODSBOUGHTANDSOLDBYBUSINESSESCONNECTINGTOEACHOTHEROVERTHEINTERNETSOMEOFTHESEB2BSERVICESAREPROPRIETARYFOREXAMPLE,WALMARTTELLSITSSUPPLIERSTHATTHEYMUSTUSEITSOWNSYSTEMIFTHEYWANTTOBEPARTOFITSANNUALTURNOVEROF250BILLIONSOECOMMER
18、CEISALREADYVERYBIG,ANDITISGOINGTOGETMUCHBIGGERTOSTARTWITH,THEINTERNETISPROFOUNDLYCHANGINGCONSUMERBEHAVIOURONEINFIVECUSTOMERSWALKINGINTOASEARSDEPARTMENTSTOREINAMERICATOBUYANELECTRICALAPPLIANCEWILLHAVERESEARCHEDTHEIRPURCHASEONLINEANDMOSTWILLKNOWDOWNTOADIMEWHATTHEYINTENDTOPAYMORESURPRISINGLY,THREEOUTOF
19、FOURAMERICANSSTARTSHOPPINGFORNEWCARSONLINE,EVENTHOUGHMOSTENDUPBUYINGTHEMFROMTRADITIONALDEALERSTHEDIFFERENCEISTHATTHESECUSTOMERSCOMETOTHESHOWROOMARMEDWITHINFORMATIONABOUTTHECARANDTHEBESTAVAILABLEDEALSSOMETIMESTHEYEVENHAVECOMPUTERPRINTOUTSIDENTIFYINGTHEPARTICULARVEHICLEFROMTHEDEALERSSTOCKTHATTHEYWANTT
20、OBUYHALFOFTHE60MCONSUMERSINEUROPEWHOHAVEANINTERNETCONNECTIONBOUGHTPRODUCTSOFFLINEAFTERHAVINGINVESTIGATEDPRICESANDDETAILSONLINE,ACCORDINGTOASTUDYBYFORRESTER,ARESEARCHCONSULTANCYSEECHART1DIFFERENTCOUNTRIESHAVEDIFFERENTHABITSINITALYANDSPAIN,FORINSTANCE,PEOPLEARETWICEASLIKELYTOBUYOFFLINEASONLINEAFTERRES
21、EARCHINGONTHEINTERNETBUTINBRITAINANDGERMANY,THETWOMOSTDEVELOPEDINTERNETMARKETS,THENUMBERSAREEVENLYSPLITFORRESTERSAYSTHATPEOPLEBEGINTOSHOPONLINEFORSIMPLE,PREDICTABLEPRODUCTS,SUCHASDVDS,ANDTHENGRADUATETOMORECOMPLEXITEMSUSEDCARSALESARENOWONEOFTHEBIGGESTONLINEGROWTHAREASINAMERICAPEOPLESEEMTOENJOYSHOPPIN
22、GONTHEINTERNET,IFHIGHCUSTOMERSATISFACTIONSCORESAREANYGUIDEWEBSITESAREDOINGEVERMOREANDCLEVERERTHINGSTOSERVEANDENTERTAINTHEIRCUSTOMERS,ANDSEEMSETTOTAKEAMUCHBIGGERSHAREOFPEOPLESOVERALLSPENDINGINTHEFUTURETHISHASENORMOUSIMPLICATIONSFORBUSINESSACOMPANYTHATNEGLECTSITSWEBSITEMAYBECOMMITTINGCOMMERCIALSUICIDE
23、AWEBSITEISINCREASINGLYBECOMINGTHEGATEWAY7TOACOMPANYSBRAND,PRODUCTSANDSERVICESEVENIFTHEFIRMDOESNOTSELLONLINEAUSELESSWEBSITESUGGESTSAUSELESSCOMPANY,ANDARIVALISONLYAMOUSECLICKAWAYBUTEVENTHECOOLESTWEBSITEWILLBELOSTINCYBERSPACEIFPEOPLECANNOTFINDIT,SOCOMPANIESHAVETOENSURETHATTHEYAPPEARHIGHUPININTERNETSEAR
24、CHRESULTSFORMANYUSERS,ASEARCHSITEISNOWTHEIRPOINTOFENTRYTOTHEINTERNETTHEBESTKNOWNSEARCHENGINEHASALREADYENTEREDTHELEXICONPEOPLESAYTHEYHAVE“GOOGLED”ACOMPANY,APRODUCTORTHEIRPLUMBERTHESEARCHBUSINESSHASALSODEVELOPEDONEOFTHEMOSTEFFECTIVEFORMSOFADVERTISINGONTHEINTERNETANDITISALREADYTHEBESTWAYTOREACHSOMECONS
25、UMERSTEENAGERSANDYOUNGMENSPENDMORETIMEONLINETHANWATCHINGTELEVISIONALLTHISMEANSTHATSEARCHISTURNINGINTOTHEINTERNETSNEXTBIGBATTLEGROUNDASGOOGLEDEFENDSITSELFAGAINSTCHALLENGESFROMYAHOOANDMICROSOFTTHEOTHERWAYTOGETNOTICEDONLINEISTOOFFERGOODSANDSERVICESTHROUGHONEOFTHEBIGSITESTHATALREADYGETALOTOFTRAFFICEBAY,
26、YAHOOANDAMAZONAREBECOMINGHUGETRADINGPLATFORMSFOROTHERCOMPANIESBUTTOTAKEPART,ACOMPANYSPRODUCTSHAVETOSTANDUPTOINTENSEPRICECOMPETITIONPEOPLECHECKONLINEPRICES,COMPARETHEMWITHTHOSEINTHEIRLOCALHIGHSTREETANDMAYWELLTAKEAPEEKATWHATCUSTOMERSINOTHERCOUNTRIESAREPAYINGEVENIFWEBSITESAREPREVENTEDFROMSHIPPINGTHEIRG
27、OODSABROAD,THEREAREPLENTYOFWEBBASEDENTREPRENEURSREADYTOOBLIGEWHATISGOINGONHEREISARBITRAGEBETWEENDIFFERENTSALESCHANNELS,SAYSMOHANBIRSAWHNEY,PROFESSOROFTECHNOLOGYATTHEKELLOGGSCHOOLOFMANAGEMENTINCHICAGOFORINSTANCE,SOMEONEMIGHTUSETHEINTERNETTORESEARCHDIGITALCAMERAS,BUTVISITAPHOTOGRAPHICSHOPFORAHANDSONDE
28、MONSTRATION“ILLTHINKABOUTIT,”THEYWILLTELLTHESALESASSISTANTBACKHOME,THEYWILLUSEASEARCHENGINETOFINDTHELOWESTPRICEANDBUYONLINEINTHISWAY,CONSUMERSARE“DECONSTRUCTINGTHEPURCHASINGPROCESS”,SAYSPROFESSORSAWHNEYTHEYAREUNBUNDLINGPRODUCTINFORMATIONFROMTHETRANSACTIONITSELFISNOTONLYPRICETRANSPARENCYTHATMAKESINTE
29、RNETCONSUMERSSOPOWERFULITISALSOTHEWAYTHENETMAKESITEASYFORTHEMTOBEFICKLEIFTHEYDONOTLIKEAWEBSITE,THEYSWIFTLYMOVEON“THEWEBISTHEMOSTSELFISHENVIRONMENTINTHEWORLD,”SAYSDANIELROSENSWEIG,CHIEFOPERATINGOFFICEROFYAHOO“PEOPLEWANTTOUSETHEINTERNETWHENEVERTHEYWANT,HOWTHEYWANTANDFORWHATEVERTHEYWANT”8ANDYETNOBODYTH
30、INKSREALSHOPSAREFINISHED,ESPECIALLYTHOSEOPERATINGINNICHEMARKETSMANYBRICKSANDMORTARBOOKSHOPSSTILLMAKEAGOODLIVING,ASDOFLEAMARKETSBUTMANYRECORDSHOPSANDTRAVELAGENTSCOULDBEINFORATOUGHERTIMEERIKBLACHFORD,THEHEADOFIACSTRAVELSIDEANDBOSSOFEXPEDIA,THEBIGGESTINTERNETTRAVELAGENT,THINKSONLINETRAVELBOOKINGSINAMER
31、ICACOULDQUICKLYMOVEFROM20OFTHEMARKETTOMORETHANHALFMRBEZOSRECKONSONLINERETAILERSMIGHTCAPTURE1015OFRETAILSALESOVERTHENEXTDECADETHATWOULDREPRESENTAMASSIVESHIFTINSPENDINGHOWWILLTRADITIONALSHOPSRESPONDMICHAELDELL,THEFOUNDEROFDELL,WHICHLEADSTHEPERSONALCOMPUTERMARKETBYSELLINGDIRECTTOTHECUSTOMER,HASLONGTHOU
32、GHTMANYSHOPSWILLTURNINTOSHOWROOMSTHEREAREALREADYSIGNSOFCHANGEONTHEHIGHSTREETTHELATESTAPPLEANDSONYSTORESAREDESIGNEDTODISPLAYPRODUCTS,INTHEFULLEXPECTATIONTHATMANYPEOPLEWILLBUYONLINETOSOMEEXTENT,THEONLINEANDOFFLINEWORLDSMAYMERGEMULTICHANNELSELLINGCOULDINVOLVEACOMBINATIONOFTRADITIONALSHOPS,APRINTEDCATAL
33、OGUE,AHOMESHOPPINGCHANNELONTV,APHONEINORDERSERVICEANDANECOMMERCEENABLEDWEBSITEBUTOFTENITISLIKELYTOBETHEWEBSITEWHERECUSTOMERSWILLBEENCOURAGEDTOPLACETHEIRORDERSONEOFTHEBIGGESTCOMMERCIALADVANTAGESOFTHEINTERNETISALOWERINGOFTRANSACTIONCOSTS,WHICHUSUALLYTRANSLATESDIRECTLYINTOLOWERPRICESFORTHECONSUMERSO,IF
34、THELOWESTPRICESCANBEFOUNDONTHEINTERNETANDPEOPLELIKETHESERVICETHEYGET,WHYWOULDTHEYBUYANYWHEREELSEONEREASONMAYBECONVENIENCEANOTHER,CONCERNABOUTFRAUD,WHICHPOSESTHEBIGGESTTHREATTOONLINETRADEBUTASLONGASTHEINTERNETCONTINUESTODELIVERPRICEANDPRODUCTINFORMATIONQUICKLY,CHEAPLYANDSECURELY,ECOMMERCEWILLCONTINUETOGROWINCREASINGLY,COMPANIESWILLHAVETOASSUMETHATCUSTOMERSWILLKNOWEXACTLYWHERETOLOOKFORTHEBESTBUYTHISMARKETHASTHEPOTENTIALTOBECOMEASPERFECTASITGETS
