导游业务实训流程策划书.doc

西安科技大学高新学院 导游业务实训 策划书 指导老师： 王雯静 专 业： 旅游管理 班 级：1101.1102 实训时间：2013.7.819 实训地点：城隍庙.大学习巷一、活动背景基本情况介绍 本小组模拟接团服务。该团为散客组团，共40人。其中学生20人，成人15人，老年人5人。浏览景点为西安城隍庙和大学习巷。我小组从全陪处了解到该团上一站游览景点为华山，本站主要做为放松型游览。下一站将奔赴北线黄帝陵、壶口瀑布、延安。主要的执行对象带领游客参观城隍庙、大学习巷，以及带领游客购买旅游纪念品。地陪将有本组10人担任。按照游客群体分类，现在将三组人员分工情况做详细的说明：学生组20人由李轶、许建东、徐海龙、田家俊担任导游讲解和全程服务；成人15人组杨小静、韩启元、唐静负责由导游讲解和全程服务；老年5人组由陈旭、郭景灏负责导游讲解和全程服务。侯方磊作为活动总指挥负责