第二章 物业管理机构教学目的和要求：通过本章的学习使学生掌握在进行物业管理过程中需要有哪些管理机构,这些管理机构是怎样产生的,他们的职责有哪些。掌握物业管理企业的资质标准，掌握这些管理机构的权利和义务，掌握物业管理企业与相关管理机构的关系。了解各种管理机构成立的程序。（4学时）第一节 业主大会和业主委员会一、业主大会概述业主大会的特点和条件1.业主大会的含义业主大会是由物业管理区域内全体业主组成的，维护物业区域内全体业主的公共利益，行使业主对物业管理的自治权的业主自治机构。无论业主是中国工人还是外国人，是自然人还是法人，都是业主大会的成员。业主大会以会议的形式，在充分民主的基础上集中全体业主的共同意志和利益要求，行使本物业区域内的物业管理自治规约订立权，决定业主生活公共事务及公益事业中的其他重大问题。2.业主大会的特点(1)业主大会是民主性的组织。业主大会的全体成员地位一律平等，不存在领导与被领导的关系，所有业主都可以根据自己的意志发表建议，提出看法、意见等。(2)业主大会是自治性的组织。业主是物业所有权人，作为物业管理区域内的一分子，有权参与物
