百家福员工手册.doc

员 工 手 册一企业文化二权利与义务三行政管理四行为规范五基本服务要求六基本规章制度七安全守则八附则一、企业文化目标：树新蔡形象.创河南名店标准：创市场美誉是我们工作的基础精神：敬业爱岗.追求卓越工作原则：不为失败找理由.只为成功想办法经营宗旨：一切从顾客需求出发.一切让顾客满意生存理念：永远如履薄冰.永远无止进取营销理念：先卖信誉.后卖商品用人理念：德才兼备.优胜劣汰服务理念：顾客满意.高于一切比我价底我退差价工作态度：精诚团结.理解合作工作作风：迅速反应.马上行动应牢记：把别人视为绝对办不到的事办成 别人认为非常简单的事持之以恒的坚持下去三必说：赞美的话、感激的话、沟通的话三不说：没有准备的话、没有根据的话、情绪欠佳的话二、权利和义务员工是公司最大的财富，是公司事业的基石。每一位员工都要以公司为家，树立起主人翁责任感，正确行使权利，自觉履行义务，