管理信息系统期末复习笔记对应教材管理信息系统（第四版）黄云梯 主编 李一军 副主编 高等教育出版社。1、人类社会发展的三大资源：信息、物质和能源。2、信息、知识和数据的定义及它们之间的相互关系：信息：信息是关于客观事实的可通信的知识。知识：是反映各种事物的信息进入人脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。数据：是记录客观事物的、可鉴别的符号。3、信息量的作用：消除人们认识的不确定性。4、信息系统：是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的人造系统。P85、物流、资金流、事务流和信息流的定义及关系：P8物流：实物的流动过程。资金流：指伴随物流而发生的资金的流动过程。事务流：是各项管理活动的工作流程。信息流：伴随以上各种流的流动而流动，它既是其它各种流的表现和描述，又是作用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源。6、管理信息系统： P9对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。7、管理的职能：计划、组织、领导和控制。P138、决策定义及决策过程：P17决策：人们为达到一
