市场需 求的 调研 方法 市场调 研是 指对 商品 和服 务在 从生 产 者到消 费者 的运 营过 程中 ， 所 发生 的 有关市 场营 销情 况的 资料 作系 统的 收 集、 整 理和 分析 ，以了解 商品 和服 务的 现实 和潜 在市 场 ，并得 出结 论的 工作 过程 。本 文仅 就 企业外 部市 场调 研进 行论 述， 不涉 及 企业内 部调 研。 市 场调 研关 系到 系统 地、 客观 地 收集、 分析 和评 价市 场营 销特 定方 面 的信息 ，以 有助 于管 理者 制定 有效 决 策。就 其本 身而言不是 目的 ，而 是达 到目 的的 一种 手 段，即 改进 决策 的一 种手 段。 为顾 客 提供优 质服 务的 每一 个环 节都 受此 影 响。 市场调 研分类： 1 、 根据 资料 来源 渠道 分为 一 手 资料调 查、 二手 资料 调查 ； 其 中二 手 资料多 是通 过查 寻官 方出 版物 、 行 业 概览等 文案 调研 方式得来 的。 2 、 根据 资料 内容 分为 消费 者资 料、终 端或 店员 零售 商资 料、 经销 商 资料、 竞争 对手 资料 、内 部员 工
