反向激励管理问题员工 员工们并不像有些管理理论所吹捧的那样是善良和责任的化身。相反,他们的自私和狡诈为他们的经理、企业和客户制造了各种麻烦。应对这个挑战的最好方法之一就是“反激励法”,这是基于现实中人性弱点而非幻想中人类潜能的一种激进方法。它承认员工是一些劳动个体,他们需要的是优化而非欣赏。只要经理们理解了这一点,他们就不会再为与己无关的错误而自责了。六种特性使员工成为麻烦制造者,反激励法打掉员工幻想降服他们。 寻求通过改造企业来激励员工,这已经成了员工的盛宴、经理人的灾难。一方面,员工的工作已经变得更轻松,工作环境已经变得更舒适,得寸进尺的无尽要求也已经从雇主那里得到满足。另一方面,为了检验员工的工作,经理人不得不花越来越多的钱,设计和建立复杂繁琐的机制这种机制因为过分迁就员工而变得毫无用处又要额外花费大量金钱用于取悦员工的项目和津贴。尽管这样,员工的工作动力仍然是亟待解决的问题。 这种可悲状态最值得注意的一件事情,就是在多大程度上企业反复把失败的解决方法当作崭新的真知灼见加以引进。多年来,商业书籍都声称经理人可以用书中的秘诀、原则或技巧来激