中西道歉的文化差異導師：陳學超學生：韓帥目录道歉的定义道歉行为的实施中美語境中道歉語行為之頻率以及例子1,2,3道歉方略調查調查結果分析結論關於道歉的定義荷爾姆斯（J.Holmes）強調致歉的社會功能，他對致歉的定義較為寬泛，“道歉是這樣一種言語行為：當A冒犯了B, 道歉可以被用來維護B的面子，並且彌補冒犯的後果，進而恢復A與B之間的和諧(A是致歉者，B是被冒犯者)”。道歉行為的實施中美語境中道歉語行為之頻率美中中美語境中道歉語行為之頻率例子1:A:你怎麼上氣不接下氣呢？B：我剛跑上樓，我剛才在下面的辦公室 A：對不起，我應該給你辦公室去個電話(美國)中美語境中道歉語行為之頻率例子2（美國）A正與B在電話中交談,咳嗽了一陣 A:請原諒，我剛才咳嗽了一陣B：沒關係(A給B打電話, A等了一會兒, B才來接)美國：A:你怎麼上氣不接下氣呢？B:我剛跑上樓，我剛才在下面的辦公室。A:對不起，我應該給你辦公室去個電話。中國：A:我等了這麼半天，你才回話。B:我剛跑上樓，我剛才在樓下。A:噢，我說你怎麼會耽擱這麼長時間呢例子3：家長向孩子道歉媽媽與爸爸吵了一架，媽媽向女兒道歉媽媽：真是對不起，你在這兒，却發生了這樣的事女兒：沒關係道歉方略AnnaTr r
