培训资料一、沟通的重要性 70-80%的时间用于沟通听说读写沟通的成效只有7%与内容（语言本身）有关。场景（场合）、动作（姿势）、语调语气、气氛态度方法技巧等。PPT与文档的区别，视觉，听觉的不同接受等等沟通对于人生的重要性：人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。沟通源于尊重，尊重赢得选择做一个自尊自信的人沟通对于企业的重要性人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。沟通不良的团队：士气低落，战斗力，创造力下降沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，
