第一篇建立正确观念正视厂商关系.doc

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经销商管理动作分解培训第一篇 建立正确观念 正视厂商关系讨论题:厂家和经销商的关系实质是什么?可以用比喻的方法。一、业务人员在厂商关系问题上的认识误区:(一)极“左派”业务员观念:厂家和经销商之间是买卖关系,贸易关系。行为:千方百计、花言巧语地让经销商压货,只要销量任务完成,货款追回来就万事大吉了,之后,人也不见了踪影。至于经销商的货卖得怎么样,卖什么价格,卖到哪里去了,有没有即期的危险等他一概不管。经销商要想再见他,除非打电话说要进货或者回款。(目前这种业务人员已经越来越少,因为已经“混”不下去了)(二)极“左派”业务员(80%以上业务人员属此行列)观念:经销商是客户,客户是上帝。经销商管理就是做客情,做客情就是做江湖义气,酒量大销量就大,关系好销量就好。行为:1、“标准化操作”:见了经销商老三句“卖得咋样,啥时候给钱,这次公司有五送一政策你要多少?”2、“以客为尊”:在经销商面前犯“软骨病”,对经销商的种种恶意操作(如砸价、冲货、截留费用)视而不见。3、“业务技能熟练”:江湖气十足,酒场上妙语连珠来者不拒,牌桌上花样百出全部精通,

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