学习导航通过学习本课程，你将能够： 了解群体心理的特点； 学会如何建立团队相关机制； 熟识人际交往理论； 明确对待非正式小团体的方法； 掌握表扬与批评艺术。车间的团队建设对于车间主任来说，营造良好、健康向上的车间文化，形成一支能拉得出去、打得了硬仗的战斗队伍，也就是进行团队建设，是非常重要的职责。一、团队的形成过程团队的特点包括两个方面：第一，有共同的目标；第二，在这个团队当中谁也离不开谁。车间作为一个临时组成的组织，其团队的形成过程为一条曲线，如图1所示。图1团队的形成过程在图1中，纵轴是对绩效的重要程度，横轴是团队的有效性。左边挨着纵轴的是五个散的点，只能称为一群人，虽然有共同的目标，但是不是谁也离不开谁。1.伪团队团队形成初始，成员彼此不熟悉，看上去配合很默契，很团结，因为成员还没有显示出个性，没有发生利益以及其他方面的冲突。2.潜在团队随着成员之间磨合的增多，各种利益、价值观、性格的冲突开始显现出来，于是有了争斗。这个过程好像给组织带来一定的破坏性，实际上是在向团队进化
