通信行业职业技能鉴定技能试卷（闭卷笔试）职业：邮政业务营销员（市场调研与分析） 鉴定等级：中级考试时限： 30分钟 满分：15分准考证号姓名成绩根据案例进行市场信息、市场细分的分析。邮政市场分为城市和农村两大市场，这是早已有之的业态分布，现在服务观念发生了根本的变化，邮政市场必须得到更充分更精确的细分，这既是邮政自身多元化经营的特征所决定的，也是激烈的市场竞争所需要的。我们通过细分市场可以更准确地发现消费者需求的差异和需求被满足的程度，更好地发现和抓住市场机会，根据目标市场，提供有差异化的服务。而城市是区域内政治、经济、文化和社会发展的中心，也是企业争夺的主要市场，邮政企业首先必须对城市区域市场深入进行细分，实施有效的市场战略。具体可细分为六大市场：第一，政府市场。包括城市内党政军机关及其相关联的职能、办事部门，以及政府延伸机构和工青妇等群众组织。由于政府有着强大的权威性、公信力和影响力，具有其它企业无法超越的优势。因此，邮政经营城市业务，首先必须盯住政府市场。政府
