团队合作易坠入囚徒困境，有效持续的沟通与信任，及创造良好的团队合作气氛是解决团队问题走出困境的最佳解决办法。囚徒困境讲述的是两个犯罪同伙落网后的故事。开始两个罪犯闭口缄默，就是不招认，因为他们之前有约定，若然被捕死不认罪。于是，警察将他们分开 囚禁，并分别对他们说：你若招认了，而你的同伙不招认，那么你就只判1年;若你俩都招认，各判监5年;若你不招认，而你同伙招认了，你就判监多一倍; 10年。经过没有相互沟通的思考，两个罪犯寄望于对方守诺，都招认了，结果都被判5年。这个故事说明沟通的重要性，而当前许多企业里的团队也面临这个;困 境。近期，美国华盛顿大学商学院终身教授、博士生导师陈晓萍教授在中国人力资源开发网主办的研讨会上就团队合作问题作了精彩的报告，受到来自广州地区的近300名企业人力资源主管的热烈欢迎。1.团队不等同于群体陈晓萍教授认为，在打造团队之前，首先要弄清什么是团队?但目前社会上经常混淆三个概念，即人群、群体和团队。人群指的是结合在一起的人员没有共同 的目标;群体是指为共同的目标结合在一起做事的那伙人;而团队则是指比较优秀的群体，其特点有四：一是
