1.打开“我的电脑”-“工具”-“文件夹选项”-“查看”-在“显示所有文件和文件夹”选项前打勾-“确定”2.删除以下文件夹中的内容: c:Documents and Settings用户名Cookies下的所有文件(保留index文件) c:Documents and Settings用户名Local SettingsTemp下的所有文件(用户临时文件) c:Documents and Settings用户名LocalSettingsTemporaryInternet Files下的所有文件(页面文件) c:Documents and Settings用户名Local SettingsHistory下的所有文件(历史纪录) c:Documents and Settings用户名Recent下的所有文件(最近浏览文件的快捷方式) c:WINDOWSTemp下的所有文件(临时文件) c:WINDOWSServicePackFiles(升级sp1或sp2后的备份文件)