1、医品圈活动十大步骤开展品管圈注意事项： 1234对每一个过程要细心掌握，把它做好。选择使用的方法，要正确去应用它。十个步骤都有连贯的交代。选题的适当与否，影响很大。QCC十大步骤QC 十大步1.小组组成2.选定主题，发掘问题4.对策思考5.最佳方案6.实施对策7.确认效果8.标准化9.书面报告10.交流发表新订、修订、增订计划 Plan实施 Do确认Check处置Action3.把握现状，设定目标会议记录工作岗位上的伙伴记录、经验收集数据认识障碍、感情障碍、 文化障碍具体化、预期结果可行性具体化实行图示比较达成度如何选取主题： 一、列出问题点、 选定题目、预定目标根据准备解决问题的程度：可分为
2、六级： 0级：当事人根本不觉得自己是问题 1级：当事人觉得有问题但不知出在哪里 2级：当事人沉溺在问题中看不到目标 3级：当事人有明确目标但找不到解决问题的方法 4级：当事人清楚解决问题的方法但没有行动力 5级：当事人正在解决问题但尚未完成二、现场的问题点（一）问题点的种类： 1.日常的问题：与基准规则标准有差异而发生的问题。 2.寻找的问题：稍有征候，亦如冰山的一角，可找出真正的原因（大白鲨）。 3.做出的问题：现状是否顺利，有无浪费、勉强、不均等可疑现状。 现场问题点：品质 成本 产量 管理期 效 经 设 使用工数交 期达成 currency1现“化作示图（三）发现问题点的机会1.日常生活中 时常为此而困扰。 工作很费时，很难做好。 工作做不好。 在安全方面 到不安。 觉得浪费（ 力、时 、 等）。2. 中3.作 的 中（四）列出问题点的要领 1.列举法：较无特定，所有的问题皆可使用。 2.亲和法： 3.脑力激荡法：有特定，如门诊。脑力激荡法针对某一個问题，集合多人的灵感，互相启发与冲击，而激荡出更多更好的創意之方法。fifl
