客服部工作流程及事项客服部QQ： 密码：hlwykehuzu客服部邮箱：hlwykhz 密码：kehuzu一、工作流程：1、每日通过客服部QQ、客服部邮箱、公司电话、支援中心等途径来获取龙鑫集团设计制作任务。2、接到任务后务必明确设计制作内容、数量、材质，了解客户想法等事宜后开始向设计部负责人下单，并明确协商完成初稿时间，根据设计部工作时间安排来跟踪工作进度。3、设计部给出初稿后需及时和客户定稿，在得到客户以邮件或书面签字确认后方可告知设计部开始制作（每次签字确认后的稿子需要归放于客服部柜子内文件夹存档），并需清楚设计部把此工作安排于那一家供应商制作，并跟踪制作进度，明细送货时间，物料到位后安排送货。4、每月10号需要安排将龙鑫报内刊送到各店内及给支援中心各办公室分发阅览。（注：一般会要求策划部每月25号至28号收集好稿件并进行整理后交由设计部，设计部需要在5号之前将设计文件发于印刷厂，印刷厂需要在7号前送货到公司）二、正在进行中的工作：1、锦秀店大自在招聘展架需要设计2、锦秀店需要制作5大盒六折卡3、朱萌萌安排的月饼
