酒店培训体系与职业发展规划酒店的培训体系基本包括入职培训、员工培训、基层管理培训、中层管理培训、高层管理培训及外语培训。一、入职培训1、培训目的：为使新员工尽快了解集团、适应企业文化，进入角色；同时让新员工知道酒店对他们的期待，从而引导新员工自觉有意识调整自我理念与行为。新员工入职培训课程 实行“先培训、后上岗”，未经培训或培训不合格者不允许上岗。2、参培资格：人力资源部初次面试及部门的二次复试通过，计划招入酒店指定岗位的人员。3、培训内容：l 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)l 人事制度l 员工行为规范、商业机密、职业操守l 员工手册、相关政策及程序l 绩效管理制度l 心态意识培训（服务意识、团队合作、职业生涯规划等）4、培训目标：通过入职培训相关课程的考核，方可办理入职手续。二、员工培训1、培训目的：做好基层员工的培训可以提高员工的劳动生产力，提升服务质量，为酒店创造更多价值的同时也促进员工的职业发展，从而实现酒店、员工与客户的共赢。员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以
