杜拉拉的工作原则一、SWOT分析： 即Strength、Weak、Opportunity、threaten，指对优势、劣势、机会和威胁的分析。一般在做一件事情之前，都会利用这个工具对目标进行事前分析，以便于更好地达到目的。这是一个十分常用的目标分析工具，不仅对工作，在学习和生活中使用也有很大的好处。 -二、STAR： 即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果) STAR原则可以在交流过程中涉及实质性内容的谈话程序。做上级的应避免评价这个人怎么样，而该把要点放在说这件事是怎么回事，也就是说做事情应该是对事不对人的。 -三、360度绩效评估： 这个东西几乎是人力资源在做绩效管理中都会使用到的工具。但每个企业都会根据单位实际情况的不同做出符合自己的标准，也就是有企业的标准格式。具体说它是个问卷，一共有四页内容。每道题目可在1至5分范围内打分，1为最低分，5为最高分，如果观察不到某题所描述的行为，评估人可选择“未观察到”。这份问卷将发给四个维度的人，以便他们为你做评估，这
