客单价就是顾客一次性购买所支付的购物总金额，门店的客单价就是门店销售额除以门店客流量现代管理之父、大师中的大师彼得德鲁克曾经说过：“对企业而言，创造顾客比创造利润更重要。”这个观点一针见血地指出创造顾客的重要性。不管是企业还是销售人员，如果我们只是一味地去创造利润，而忽视顾客在购买后的后续价值，那这个利润迟早也会变成成本，并最终无可挽回满意的顾客是我们最大的资产、最好的广告、最棒的宣传员有一条著名的“250定律”在每一位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。在每位顾客的背后都有许多潜在的顾客，他们都在看着我们对最前面的那位顾客的言谈举止，而从中来决定自己的消费主张。把每一位顾客当成你今天的最后一位顾客不要轻易放弃来到你柜台的每一位顾客，更不要老是期望他转了一圈还会回来，这种几率太小了，不要冒险。相邻的品牌太多，品类大致相似，顾客有很大的选择余地。要让顾客来了就走不了，但又不能让他反感，我们要尽量多跟他聊，洞察出顾客的真实想法，真正关注这位顾客的需求。不要轻易放走任何一位顾客。要尽量让他在柜台多停留一段时间（
