1、网络营销复习题 一、单项选择题 1在现实的市场关系中，当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为，消费需求便处于（ A ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D 下降需求 2 在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（ C ）。 A负需求 B过渡需求 C有害需求 D下降需求 3在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于（ B ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 4属于企业微观环境的是（ C ） A人口 B自然状况
2、C 供应者 D 科技与教育水平 5 属于企业宏观环境的是（ D ） A供应者 B商业中介组织 C顾客和用户 1 / 22 D 人文与社会环境 6 当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（ C ）。 A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 7 企业的市场细分可以从购买时机、利益要点、使用状况、更新频率以及态度、忠诚度等具体标准出发时，这 种细分主要依据的标准是（ C ） A地域细分 B 人口细分 C心理细分 D 行为细分 8 由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出
3、市场，这时企业的产品处于（ D ） A介绍期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 9 不少企业同时生产具有某种替代关系的产品项目和类型，在制定价格时，对产销规模大或市场潜力大，批量与成本关系密切的产品项目，企业按较低的利润定价，将其他产品项目利润定得相对高一些，以凸现该产品项目的优势，吸引更多的消费者，这种定价是（ B） A新产品 定价策略 B替代性产品定价策略 C连带性产品定价策略 D 折扣定价策略 10 4P组合理论的提出是在（ B ） SA 20世纪 50年代 B 20世纪 60 年代 C 20世纪 70年代 2 / 22 D 20世纪 80年代 11市场细分理论的提出是在（ A） A
4、20世纪50年代 B 20世纪 60年代 C 20世纪 70年代 D 20世纪 80年代 12 网络营销概念的提出是在（ D ） A 20世纪 60年代 B 20世纪 70年代 C 20世纪 80年代 D 20世纪 90年代 13下列选项中不属于 网络社会消费者心理特点的是（ B） A个性化消费的回归 B消费主动性降低 C购物的方便性和趣味性的追求 D 价格是影响消费心理的重要因素 14网络营销对传统营销策略带来的巨大冲击，下列表述错误的是（ A） A对非标准化产品的冲击 B 对品牌全球化管理的冲击 C对定价策略的冲击 D 对传统广告障碍的消除 15 下列选项中对网络营销的发展趋势表述错误的是
5、（ B） A网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售 B 营销决策趋于非理性化 C网上的电子商场和网店将兴旺发达 D 网络广告将大有作为 16下列关于网络直复营销特点表述错误的是 （ D） A直复营销的互动性 B 直复营销的跨时空特征 C 直复营销的一对一服务 3 / 22 D 直复营销的效果不可测定性 17关系营销的核心是（ C） A保持与供应商的关系 B 保持与竞争者的关系 C保持顾客 D保持与媒体的关系 18 下列表述网络营销站点功能错误的选项是（ D） A 企业的信息发布 B 提供高效的搜索引擎和 “购物车 ” C 提供有效的用户反馈渠道 D 提供非个性化服务 19不属于电子支付方式的是
6、（ B） A银行卡 B现金 C电子支票 D 第三方支付 20网络营销发展的核心和关键问题是交易的安全性。为了降低交易的风险性，人们提出相应的安全性控制要求。下面表述安全控制要求错误的是（ C ） A信息保密性 B交易者身份的确定性 C可否认性 D 不可修改性 21 下列表述网络市场调研特点错误的是（ D） A 网络信息的及时性和共享性 B 网络调研的便捷性与低费用 C网络调研结果的可靠性和客观性 D 网络调研有时间和地域限制 22下列选项中不属于网络营销定价特点的是（ C） A全球性 B低价位定价 4 / 22 C 高价位定价 D 顾客主导定价 23 下列关于网上价 差原因描述中错误的是（ A
7、） A 产品的可比较性 B 商家的知名度 C 锁定顾客 D 价格歧视 24下列关于免费产品特性描述错误的是（ B） A易于数字化 B有形化特点 C成长性 D 间接收益特点 25下列选项中不属于网络营销促销形式的是（ B） A网络广告 B人员促销 C销售促进 D 关系营销 26适合采用网络站点促销的是（ C） A化妆品 B食品饮料 C专用品 D 家用电器 27不属于站点推广方法的是（ D） A搜索引擎注册 B 建立链接 C发送电子邮件 D有奖促销 28不属于网上销售促进方法的是（ A） A发布新闻 B 打折促销 5 / 22 C有奖促销 D 拍卖促销 29不属于网上公关关系方法的是（ B） A
8、与网络新闻媒体合作 B 发布网络广告 C 建立沟通渠道，实施顾客关系管理 D 通过网络实施软文营销策略 30不属于病毒式促销方法的是（ C） A利用免费吸引客户 B 提供向他人传递信息的简单方式 C社交群网站推广 D 利用别人的资源 31下列描述网络广告特点错误的是（ D） A交互性强 B感官性强 C信息容量大 D受众没有针对性 32 下列描述移动网络广告的特点错误的是（ B） A精准性 B单向性 C扩散性 D 整合性 33下列描 述网络窄告的特点与优势错误的是（ A） A 覆盖范围窄 B 投放快 C 直接命中目标群体 D 可控性增强 34下列不能反应企业网站建立网络虚拟社区对于企业的网络营销
9、服务和网站互动作用的是（ B） A加强与消费者的沟通 6 / 22 B 有利于企业定价 C赢得顾客忠诚 D 售后服务的拓展 35网上商店能每天 24 小时，每周 7 天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（ C ）特点。 A 超前性 B 拟人性 C 跨时空性 D 整合性 36使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（ B ） A频繁发送 B准确定位 C主动收集 D 发送面广 37一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（ A ）三类控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。 A 技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障 B 技术方面措施、管理措施和身份认证 C交易安全的实施监
10、控措施、客户认证和社会的法律政策与保障 D 技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障 38关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ C ）。 A网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。 B网络营销不可能冲击传统营销方式。 C网络营销最终将和传统营销相结合。 D 网络营销将完全取代传统营销的一切方式。 39如果在设定关键词时，两个汉字之间有空格，则表示（ B ） A 忽略空格看作一个词组 B 两个孤立的词，它们之间的关系是AND 的关系 C两个孤立的词，它们之间的关系是 OR 的关系 D只认第一个词 7 / 22 40 以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（ B ） A
11、.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化 41网络购买过程的起点是（ A ） A.诱发需求 B.收集信息 C.比较选择 D.购买决策 42网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（ D ） A.网络广告设计主题不明确 B.网络广告设计缺乏吸引力 C.网络广告字节数过大 D.以上都对 43关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？（ C ） A加入方便 B信息发布有针对性 C邮件列表的分类清晰 D简化信息发 布 44竞价排名与搜索引擎收费登录的相似之处在于（ C ） A.都是按照排名的时间长短收费 B.都是按照客户网站带来的实际访
12、问量收费 C.都是借助搜索引擎这个平台来进行推广 D.都不是按照排名的时间长短收费 45 百度推广是按照（ A ）来计费的 A.按照给企业带来的潜在新客户的访问数量 B.按照给企业固定客户的保留率 C.按照给企业带来的销售额的增加量 D.按照给企业减少的促销费用 8 / 22 46与一般的旗帜广告相比，关键词检索的优势在于（ A ） A 在关键词检索的页面投放广告具有较高的定位程度 B.用户不能通过更换关键词对广告效果进行控制 C.用户不能修改点击付费额对广告效果进行控制 D.关键词检索的广告以广告展示每一千次来定价 47网络广告的最大优势是（ D ） A.主观性 B.客观性 C.可控制性 D
13、.可测量性 48下面哪些属于免费的网络营销方式？（ C） A、网络游戏植入营销 B、新闻营销 C、 QQ漂流瓶 D、搜索引擎营销 49 网络营销的核心工作是（ B） A、品牌建设 B、网站推广 C、渠道建立 D、顾客服务 50关于网络营销和电子商务的相同点，以下说法不正确的有（ D） A、借助的工具一样 B、都具有无形化的特点 C、都能实现低成本 D、二者的交易效率都不高 51电子邮件营销的优势不包括 ( B ) A、一对一优势 B、 一对多优势 C、价格优势 D、精简、方便 9 / 22 52（ D）是满足不同顾客个性化需求的营销方式？ A、差异化营销 B、无差异化营销 C、部分差异化营销
14、D、定制化营销 53可以作为网上间接调研的方法是（ D） A 问卷调查 B 专家访谈 C 网上实验调研 D 利用搜索引擎进行搜索 54在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从而销量大增。该商家的定价策略采用的是（ D） A 撇脂定价策略 B 个性化定价策略 C 直接折扣 D 声誉定价 二、判断对错 1针对不同细分市场，选择若干细分市场作为目标市场，以相同的营销策 略适应目标市场，这是差异营销战略。（ ） 2 当企业面对细分后的市场消费群体虽有差别，但共性明显且是根本性的，企业的基本营销策略可以求同存异，兼顾不同的细分市场，这是无差异营销战略。（ ）
15、3 网络站点促销主要实施 “推战略 ”，其主要功能是将企业的产品推向市场，获得广大消费认可。（ ） 4网络营销就是网上销售。（ ） 5任何商品都能在网上销售。（ ， ） 6网络技术的发展将更有利于商品的销售。（ ） 7网上市场调研的及时性是指网络的传输速度快。（ ） 8网络市场调研的结果要 比传统的市场调研的结果可靠性更强。（ ） 9市场调查报告就是调查人员把大量的资料和数据汇总起来。（ ） 10消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。（ ） 10 / 22 11网络营销不等于电子商务。（ ） 12互联网先进的网络浏览和服务器对企业的价格策略不会有任何影响 。（ ） 13网络信息的收集，增
16、加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。（ ） 14网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（ ） 15在线 调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解和回答。（ ） 16通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（ ） 17企业只有建立自己的网站平台，才能够开展网络营销活动。（ ） 18没有网站的企业不可能开展网络营销活动。（ ） 19利用邮件列表进行营销时，邮件列表只能由企业自己建立。（ ） 20 GOOGLE 搜索引擎是被动式搜索引擎。（ ） 21网络营销使得企业的组织结构趋于扁平化。（ ） 22 只有企业自己建立网站平台进行商务活动
17、，才能拥有在自己的网络商店。（ ） 23品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。（ ） 24在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。（ ） 25、网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能 , 因而在电子商务环境下中间商将面临消亡。 （ ） 26在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从 而产生相应的法律关系。（ ） 27软 营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。（ ） 28网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市
18、场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体（ ） 29 网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站。（ ） 30网络营销可以实现全程营销的互动性。（ ） 31网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符 号系统。（ ） 32网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。 （ ） 33 域名具有商标特性，与商标一样具有域名效应，因而具有潜在的价值。（ ） 11 / 22 34 由于电子支付过程具有无形化的特征，因此，它是将传统的支付方式中面对面的信用关系虚拟化了。（ ） 35 电
19、子资金的划拨依据的是虚拟银行与认证中心之间所订立的协议。（ ） 36建立网站的关键是定位，即在市场中确立自己的位置。 （ ） 37 随着网络营销的发展，直接销售渠道将会完全取代间接销售渠道。（ ） 38网络市场是电子化、虚拟化的市场。（ ） 39由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。（ ） 40企业要进行博客营销，则需创造良好的博客环境，激发员工的写作热情。（ ） 41 作为网络营销工具，博客的内容题材和发布方式没有企业网站灵活。（ ） 42 团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。（ ） 43 病毒性营销的最终结果是无法控制的。（ ） 44 在网络市
20、场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。（ ） 45 赞助式广告通常能够把广告主的营销活动 内容与网络媒体本身的内容有机地融合起来，取得最佳的广告效果。（ ） 46 在网络营销的构架下，能实现个性化的服务，因而网络式的企业组织结构内 的信息传递也是 “一对一 ” 方式。（ ） 47不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分销渠道和分销体系。（ ） 48 域名具有商标特性，与商标一样具有域名效应，因而具有潜在的价值。（ ） 三、名词解释 1直复营销：就是领先产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流行式的媒体的大范围营销活动。 2 网络社区：是指那些具有相同兴趣和目
21、的、经 常相互交流和互利互惠、能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互联网上的单位或个人所组成的团体。 3 关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。 4 智能代理：就是利用专门设计的软件程序（智能代理软件 /程序），根据消费者的偏好和要求预先为消费者自动进行所需信息的搜索和过滤服务的提供者。 5 议价代理：是指网络消费者指定的代表其与销售商进行交易磋商的网络中间商。 6 旗帜广告：网络媒体者在自己网站的页面中分割出一定 大小的一个画面发布广告，通常大小为 46860 像素或 23330 像素。该类广告通常醒目地置于页面顶部，最行映入网络访 12 / 22 客眼帘，故称为旗帜广告。 7搜索引擎广告：是指广告主根据自己的产品或服务的内容、特点等，确定关键词，撰写广告内容并自主定价在搜索引擎上投放的广告。当用户搜索到广告主投放的关键词时，相应的广告就会展示，并在用户点击后按照广告主对该关键词的出价收费，无点击不收费。 8 定制化营销：是指利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个性化的产
