优质护理对急诊留观患者的护理满意度和不良情绪的影响分析摘要目的：探讨优质护理对急诊留观患者的护理满意度和不良情绪的影响。方法：选取2013年1月到2014年6月间120例急诊留观的患者为研究对象，并且依据随机数字表法分为常规组与优质组，各60例。常规组患者在临床护理的过程中实施常规护理，优质组患者在临床护理的过程中实施优质护理，观察两组患者的临床护理满意和不良情绪的变化。结果：优质组临床护理满意度为95.0%，常规组临床护理满意度为71.7%，优质组高于常规组（P0.05）。护理前常规组与优质组的SAS评分和SDS评分比较无明显的差异（P0.05），统计学无意义；护理后优质组与常规组SAS评分和SDS评分均较护理前有明显的改善，且优质组优于常规组（P0.05），差异有统计学意义。优质组不良事件发生率、护理投诉率和护理文书写作时间均低于常规组（P0.05）；优质组医师认同度明显的高于常规组（P0.05），统计学有意义。结论：临床中对于急诊留院观察患者实施优质护理效果明显，能够较好的提高患者的临床护理满意度，并且改善其不良情绪，值得临床中应用与推广。关键词急诊留观
