天翼客服使用秘笈 中国电信天翼客服是基于手机终端为用户提供服务的客户端，是中国电信C网用户和移动互联网用户获取电信客户服务的主要入口，用户可以通过手机客户端获取与终端使用、应用推荐以及生活、娱乐、学习相关的服务信息，也可以通过客户端选择并快速接入语音客服、在线客服、微博客服、邮箱客服等多种类型的人工客服。天翼客服实现了中国电信面向移动互联网用户的全新服务模式。资费 天翼客服为中国电信向用户免费提供的服务客户端产品，用户使用天翼客服不产生信息费，通讯费按用户套餐中明确的资费标准收取，超出部分按电信数据流量标准资费收取。办理方法 天翼客服面向电信全号段用户提供服务，用户下载并安装天翼客服客户端后，登录即可使用相关服务功能而无需申请办理。 电信用户可以通过电信定制终端直接使用天翼客服客户端，也可以通过如下方式下载并使用天翼客服。 （1）应用商店 您可通过手机登陆应用商店等方式获取“天翼客服”客户端并下载安装到手机上。 （2）短信推送 您可发送短信代码至 ，系统将下发下载链接短信，用户点击后可实现客户端软件的下载与安装。 （3
