锐捷常见问题及解决方法.doc

上传人:晟*** 文档编号:14069260 上传时间:2022-09-17 格式:DOC 页数:5 大小:18KB
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资源描述

1客户端一运行即消失的故障?答:故障原因:如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32.exe这个进程,可能是木马进程序,有可能伪装成其它的名字的话,会导致以上故障。 故障解决办法如下:正确设置IP地址(只设置网络中心提供的地址)及DNS地址(二个以内)。2客户端提示“找不到合适的网卡”故障信息?答:故障原因:系统没有正确获得网卡信息,或者网卡有问题。 故障解决办法如下:退出并重新打开客户端,如果问题依旧存在,请将网卡驱动程序卸载重装,如果还是不能解决问题,更换一张网 卡。3客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行,CODE=2”的故障信息?答:故障原因:安装了多块网卡,与客户端运行的环境不符合要求。 故障解决办法:卸载或者禁用多余网卡,只保留一张网卡运行(如果是win98系统,禁用拨号适配器)。4客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE4”的故障信息?答:故障原因:由于安装了代理软件,与客户端运行的

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