秘书的职业道德.doc

秘书的职业道德1爱岗敬业，忠于职守 2服从领导，当好参谋 3遵纪守法，廉洁奉公 4任劳任怨，乐于奉献5善于合作，严于律己 6文明礼貌，谦虚谨慎 7实事求是，勇于创新 8恪守信用，严守机密秘书的工作方法1将工作分类排序处理 2科学合理使用工作时间 3经常性工作规范化、程序化 4井然有序地存放文件与物品 5养成有利于工作的好习惯接待的准备工作1接待工作的环境准备：硬环境：绿化环境、空气环境、光线环境、声音环境、办公室布置软环境：组织文化环境、接待礼仪环境2物质准备：必备用品的准备：办公设备、茶水与茶具、文具用品、书报架辅助用品：接待用车、接待标志、接待设备、接待礼品3心理准备日常接待工作的基本程序一、 预约来访者的接待程序（一）亲切迎客：1以良好的公司形象迎候来访者 2了解来访者约定见面的部门或人员 3通知被访者 4被访者不能马上接待 5发放宾客卡（二）热情待客 1引导：（1）文件收拾 （2