电费管理1、 电力营销的特殊性 连续性 垄断性 政府定价 先用电，后交钱 2、 电费工作人员应具备基本条件高度的责任心； 了解并掌握国家颁布的全国供用电规则和本地区、本部门据此制定的具体的规定和细则； 熟悉并掌握国家颁布的电价政策及有关规定； 了解电能计量装置的特性，能够正确判断表计故障； 熟悉各种电价计算办法，并能够熟练运用； 掌握一般的电器基本知识，能够解答用户有关安全用电合理用电的询问； 了解一般财务、会计制度，能够正确处理财务账目； 掌握一般统计基本知识，能够通过统计和信息处理提出问题，改造工作。3、 电费计算的数据来源： 抄表员抄见数据 ，集抄或终端采集数据， 供用电合同约定数值 4、 如何审核抄表数据 检查抄表数据是否完整，有无异常。发现电量有异常情况时，应查看抄表员所注明的原因是否合理，有关记录和内容是否填写清楚。对电量突增突减客户分析原因，并请抄表人员对抄表读数进行确认或现场查看。如发现抄表有异常，应编制用电异常报告单转相关人员进行检查。由于电能表发生故障或其他原因必须推算的电费
