1、青海电力公司电力市场交易“一站式” 服务指南 前言 为落实国家电网公司“一强三优”发展战略，更好的践行“四个服务”宗旨。青海省电力公司汇聚服务力量，细化电力市场交易服务内容，开展了面向发电企业的电力市场交易“一站式”服务工作。 按照建设现代化电力市场服务体系的要求，青海省电力公司进一步完善面向发电企业的服务窗口建设，明确服务内容，提炼服务经验，优化服务流程，完善服务形式，规范服务行为，实现了电力市场交易业务的“一口对外”，为发电企业提供优质、便捷的市场交易服务。通过完善一个窗口、开展六项服务、实现四 个统一、建立三个机制，实现简化工作流程，落实工作职责，规范工作管理，提高市场服务效果和效率的目
2、标。 本服务手册以国家电网公司电力交易市场平台建设指导意见、国家电网公司电力交易大厅服务管理办法（试行）、国家电网公司电力市场交易工作评价暂行办法国家电网公司电力市场交易问询答复制度（试行）等相关制度为依据，在总结电力交易服务实践经验的基础上，同时结合了 ISO9001 质量管理理念，通过对电力交易服务内容的梳理与分析，特别注重服务流程的闭环管理和服务过程的“一站式”，将电力市场的新机并网及转商运管理、 交易组织、购售电合同管理、交易计划管理、电费结算、信息发布、业务咨询服务等工作进行了细化。 希望服务手册能够为广大发电企业提供有益的帮助和指南，不妥之处欢迎大家提出宝贵意见和建议，我们将在今后
3、的工作中积极提高完善。 二 0一 0 年六月 目录 一、 服务总则 二、 发电机组并网及转商运服务 三、 购售电合同管理服务 四、 市场交易组织管理服务 五、 月度交易计划管理服务 六、 交易电量、电费结算服务 七、 电力市场交易信息服务 八、 青海省电能交易议事会 服务总则 1. 企业精神： 努力超越、追求卓越。 2. 企业宗旨： 服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。 3. 服务理念： 真诚服务，共谋发展。 4. 核心价值观： 诚信、责任、创新、奉献。 5. 员工守则： 遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。 忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。 爱岗敬业，令行禁止
4、，切实履行职责。 团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。 以人为本，落实责任，确保安全生 产。 弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。 勤俭节约，精细管理，提高效率效益。 努力超越，追求卓越，建设一流公司。 电力市场交易“一站式”服务基本内容 电力市场交易“一站式”服务内容 新建机组并网及转商运服务 电力市场交易组织服务 购售电合同管理服务 交易计划管理服务 交易 电量、电费结算服务 电力市场交易信息服务 电力交易大厅日常接待服务 新机并网及转商运服务 一、工作描述 向拟并入青海电网运行的新（扩）建火电、水电、新能源发电的公用机组提供并网及转商运业务服务。 二、 服务内容 1受理客户投资新（扩）建电厂
5、（站）的业务咨询。 2. 受理客户 投资新（扩）建电厂（站）的并网检验申请。 3.受理客户投资新（扩）建电厂（站）的并网运行申请。 4.受理客户投资新（扩）建电厂（站）的转商业化运营申请。 三、业务办理过程 3.1 根据客户申请，形成公司内部业务联系工作单，进行电厂并网工作流转、会签。 3.2 根据内部业务联系工作单各相关部门的会签意见，正式行文回复电厂（站）并网的意见。 3.3 如公司会签意见不统一，核实反馈意见，确实有原因暂时无法满足电厂接入电网的申请，应通知电厂（站）业务联系人，说明原因，以取得客户的谅解。并协调落实相关情况，以便解决电厂入、 并网需求。 新建发电机组并网服务流程简图 四
6、、发电机组并网及转商运服务内部业务流程 入网管理服务流程 4.1 新机入网管理工作，依据青海省电力公司电网规划工作管理规定办理。发展部、地区供电公司依据职责划开始 接待受理 资料审核 是 内部工作流转 符合 行文批复 结束 否 重新准备资料 否 解释 并网调度协议、购售电合 同签订 分，受理新机入网申请，解答发电企业的入网业务咨询。 4.2 发展部、地区供电公司出具新机接入系统评审意见、回复发电企业关于电厂接入电网意见的函后，及时送交发电企业并抄送交易中心。 4.3 发展部、地区供电公司完成新机入网工作后，与交易中心进行 新机入、并网工作交接。 4.4 受电厂方委托，交易中心组织对电厂方投资
7、建设的省调电厂送出工程初设审查，并出具审查意见；受电厂方委托，地区供电公司组织对电厂方投资建设的地调电厂送出工程初设审查，出具审查意见并抄报交易中心备案。 并网管理服务流程 4.5 交易中心受理省调新机并网检验申请业务；地区供电公司受理地调新机并网检验申请业务。 4.6 交易中心在新机并网启动 3个月前，根据电网运行准则（电力行业标准 DL/T1040-2007）附录 A 所列并网运行申请相关资料，收集省调新机并网有关参数、图纸以及说明书等资 料，提交调度中心。调度中心审核资料的完整性和有效性。调度中心在省调新机并网启动 2 个月前下达调度设备命名、编号及调管范围划分。 4.7 地区供电公司在
8、地调新机并网启动 3 个月前，根据电网运行准则（电力行业标准 DL/T1040-2007）附录 A 所列并网运行申请相关资料，收集地调新机并网有关参数、图纸以及说明书等资料，审核资料的完整性和有效性。地区供电公司在地调新机并网启动 2个月前下达调度设备命名、编号及调管范围划分。 4.8 交易中心、地区供电公司接到新机并网检验申请报告后，根据国家有关规定、技术标准、规程和 接入系统评审意见等，组织成立启动验收委员会，启动并网工程检验工作，检验合格后出具并网工程检验意见。地区供电公司对地调新机并网工程的检验意见，应及时抄报交易中心。 4.9 公司在新机拟并网日 40 日前，受理新机并网运行申请。受
9、理新机并网运行申请的条件是：新机完成项目前期工作和前期手续办理；并网工程检验合格，具备并网条件；向公司提出新机并网运行申请，提交并网运行申请书，并附有关资料。 4.10 交易中心受理省调新机并网运行申请业务；地区供电公司负责地调新机并网运行申请业务的前期受理。 4.11 交易中心、地区供 电公司组织审核新机并网运行申请书。新机并网运行申请书须说明以下内容： （一）发电厂区域地理位置及流域位置、装机规模、电压等级、年设计发电小时数、工程投资、预测上网电价（或批复电价）等主要技术经济指标。 （二）工程名称及范围；计划投运日期；试运行联络人员及联系方式、专业管理人员及相关运行人员名单；安全措施；调试
10、大纲；现场运行规程或规定；数据交换及通信方式。 4.12 交易中心、地区供电公司收集、审核新机并网运行有关资料。新机并网运行资料包括：电厂并网运行申请书、电厂并网工程检验意见、同意电厂入网的函、接入系统 评审意见、电价批复文件、项目核准文件、工商管理部门、税务部门登记证等文件和证明、电网运行准则（电力行业DL/T1040-2007）附录 A 所列并网运行申请相关资料。 4.13 交易中心对省调电厂并网运行申请书和资料初步审核后，将“新机并网准备工作流转单”及相关资料，提交发展部、财务部、调度中心、营销部、生产部进行业务审核。对于通过审核的机组，交易中心在 3日内向发电企业出具“关于同意开展新机并网工作的函”，同时抄送相关部门和单位。 4.14 地区供电公司负责地调新机并网运行申请业务的
