第二章物流管理.doc

1. 答案：B客户（ ）是产品或服务的最终接受者。A.一定 B.不一定 C.不是 D.不确定2. 答案：C 20世纪80年代的一体化的物流管理限于（ ）。A.行业内部 B.同一产品的下游关系中 C.企业内部 D.企业外部3. 答案：A供应链是物流管理的（ ）。A.外部一体化 B.内部一体化 C.销售信息一体化 D.企业的功能集成4. 答案：C企业物流以（ ）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。A.利润 B.市场份额 C.客户满意 D.现金流动5. 答案：C物流一体化管理在一定程度上（ ）了企业内的分割式管理。A.增加 B.降低 C.消除 D.转变6. 答案：D在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（ ）。A.是否购买 B.是否提供服务 C.是否经常习惯往来 D.是否发生交易7. 答案：A一般来说，客户比用户在范围和数量上要（ ）。A.大 B