第五章 目标与管理第一节 目标的含义目标：根据组织的使命而提出的在一定时期内组织所要达到的预期成果。目标是使命的具体化。10目标的特征：明确具体；可以度量；可以实现；目标之间相互关联；时间限定。这种概括被称为目标的SMART特征。100对目标的进一步认识目标可以分为突破性目标和控制性目标。前者是使生产或经营达到前所未有的水平，后者则是指使生产或经营维持在现有水平；目标是分层次、分等级的。组织目标可以简化为三个层次：环境层（社会加于组织的目标），组织层（作为一个系统的整体目标），个人层（组织成员的目标）；目标的网络化。组织目标是相互联系、促进的；目标的多样性。工商企业通常在8个方面设立目标，即市场地位、创新和技术进步、生产率、物质和财力资源、利润率、管理人员的绩效和发展、员工的工作质量和劳动态度、社会责任；目标的时间性。目标包括短期目标和长期目标；目标的可考核性。目标包括定量目标和定性目标。100-104目标的作用目标的作用首先在于为管理工作指明方向；激励作用，体现在两个方面，即个人只有明确了目标才能
