一供应链管理1 定义：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流、商流的控制，从采购原材料，制成中间产品以及最终产品，到由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户连成一个整体的网链结构和模式2 供应链的特点： 复杂性 动态性 面向客户需求 交叉性3 供应链管理（SCM） 对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程 。从单一企业角度看，是指企业通过改善上、下游供应链的关系，整合优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得竞争优势。供应链管理的目标：6R在正确的时间、按正确的数量、正确的质量和正确的状态将顾客所需的正确的产品送到正确的地点并使总成本达到最佳化4 供应链管理的特点面向效率以客户为中心，以市场为导向 多个企业参与 基于物流但不限于物流 5 核心理念：1、系统整体优化2、信息共享3、集成管理6 供应链管理存在的问题1、缺乏整体观念。2、对用户服务的理解与定义不当3、缺乏协调二价值管理7 价值管理的含义以价值评估为基础，以价值增长为目的的一种综合管理模式
