管理学复习概要第一章 管理和管理学人类实践活动的特征: 1） 目的性 2）依存性 3）知识性第一节：管理的概念观点一： 科学管理之父泰罗认为：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。 观点二：“现代经营管理之父”亨利法约尔：管理由计划、组织、指挥、协调和控制五要素构成。“五职能说”观点三：管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。简单说，“管理是通过其他人的工作来达到组织的目标”。观点四： 诺贝尔经济奖获得者赫伯特西蒙：“管理就是决策”。（这种观点有些偏颇）观点五：美国著名管理学家斯蒂芬P罗宾斯等人认为，所谓管理是指通过与其他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的过程。效率是指投入与产出比；效果则是指目标的实现情况。有效的管理既要关注目标的实现，也要关注目标的效率。教材中的观点：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 管理的职能和性质 管理职能是指管理主体对管理客体施加影响和进行控制所发
