系统现场常见问题分析及处理方案.doc

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系统现场常见问题分析及处理方案汇总1. 集中器常见问题1.1. 上行通讯问题1.1.1. GPRS通讯问题1.1.1.1 集中器无法登陆前置机首先,要正确区分出现问题的集中器的类型,是通用集中器还是各省份的集中器。集中器的上行规约是否与上位机软件的规约类型一致。在确定集中器的类型和主站的类型无误后再进行如下排查。排查思路: 集中器是否确实没有登陆? 集中器已登陆但是否登陆的是其他服务器? 集中器的ID与要操作的集中器的ID不一致?排查步骤:1、 从表象上查找原因确认集中器供电正常、工作正常,确认集中器已经放置SIM卡、SIM卡没有欠费、并将天线拧紧。2、 读取集中器的GPRS参数设置,确认集中器的参数设置于要登陆的服务器的参数一致。东软服务器的相关参数为218.58.62.114,端口2020,如果登陆东软集中器请确认3、 根据集中器的GPRS指示灯判断集中器的登陆状态。 通用浩宁达集中器GPRS状态指示说明序号状态1状态2状态说明OH DCD DATAOH DCD DATA

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