系统常见问题解答.doc

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中国石油普通电子公文系统常见问题解答(管理员篇)普通电子公文系统联合项目组2011年7月第一章 登陆类1.1问:登录系统后,总是弹出密码框提示用户输入密码?答:查看本机系统的时间是否正确。1.2问:如何在同一台计算机上用不同身份登录OA系统?答:可以通过设置用户名和密码提示来实现,具体的操作步骤如下:第一步:打开IE浏览器,在工具菜单中选择“Internet选项”。第二步:选择“安全”选项。第三步:选择“受信任的站点”。第四步:点击“自定义级别”。第五步:选择用户验证-“登录”中的“用户名和密码提示”。第六步:点击“确定”按钮。第七步:点击“确定”按钮,完成设置。1.3问:登录系统后出现以下现象答:1、检查客户端是否安装。2、安装根证书。1.4问:登陆系统时,误点了保存密码,如何删除该用户?答:1、进入控制面版中的“用户账户”,选中当前用户,点击“管理我的网络密码”,把里面的“oa.petrochin

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