罗宾斯管理学(第7版)课后习题答案第一章 )q3&j.J 1. 答:组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。管理者是指挥别人活动的人,对一个组织来说,管理者起着十分重要的作用。他们处于操作者之上,分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。缺少任何一个层次的管理者,组织都不能有效的运作,也就不能成功。 X# Vcw 2. 答:效果是指组织目标的达成度,效率则是指组织投入与产出的关系,有效率的组织一定会使组织成本最小化。效率涉及活动的方式,效果涉及活动的结果,他们相互联系。高效率与高效果相关联,低水平的管理通常是无效率和无效果或通过牺牲效率达到效果的。一般来说,有效果的组织不一定是有效率的。某些组织可以不顾效率而直接达到效果。因此,管理不仅要注重效果,而且要尽可能的注重效率。 BcGc#oRlU 3. 答:(1)计划包括规定组织的目标,制定整体战略以实现这些目标。以及将目标逐层展开以便协调和将各种活动一体化。(2)组织包括决定组织要完成的任务是什么,谁去完成这些任务。这些任务怎样分类,谁向谁报告,以及各种决策应在哪一级上制定(3)领