美容销售的问题 大多数的美容师面对顾客,有一种最直觉的困扰就是我是跟顾客说什么?既然连说什么,到底要谈什么都不是清楚的话,也就没办法与顾客进行沟通了。这里所提到的到底要谈哪些、说什么,就是如何引出话题。至于哪些话题可以说,以下提供大家参考: (1)可谈和话题包括:(从了解对方的职业、兴趣谈起) 最近及预期未来的美容流行趋势与情报。 皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法。 饰品配戴与服装款式的搭配、色系的选择等。 有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻。 美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍。 美容院新引进产品的优点与操作方法简介。 各种运动与休闲活动(游泳、钓鱼、旅游)。 有关嗜好(书籍、跳等)。 另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识,作为一名美容师,对客人的皮肤进行分析论诊断,提供如何保养的建议。如此不仅让客人觉得你挺关心她,进而达到销售产品的目的。 (2)不可谈的话题(禁忌)有: 对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时,少提出为妙。否则,当对