第1章 过程基础（个人建议，应付考试的话这章的内容再加上PSP和TSP的单独总结记得熟点儿基本就可以，后面葛叔讲的11到14章作为补充阅读吧，太详细的东西不要看了）1.1 软件过程概述l 软件产品与传统产品的区别：软件产品不同于其他常规产品的一个重要特点是，软件产品是抽象的、不可触摸的，不受物质材料的限制，也不受物理定律或加工过程的制约。这一方面可使软件工程得到简化，因为软件的潜能不受物理因素的限制；另一方面，由于缺乏自然约束，软件也就很容易变得极为复杂，难以理解。l 软件工程的概念诞生于1968年召开的NATO会议，在一个称谓“软件危机”的会议上首次提出。作为软件工程领域的一个重要分支，软件过程研究的主要目标是以一种高效的、可靠的方式组织软件开发的过程，并通过保障和改进软件过程的质量来提高软件产品的质量。1.1.1 软件质量与软件过程l 软件工程的诞生是为了应对复杂软件系统的开发，软件工程的目的是为了在复杂软件系统的开发过程中提高软件质量，提高开发效率，也就是软件工程是为了以一种高效的方式提高质量的软件产品的工程学科。l 质量观：书上bla了一堆，PPT上
