销售服务工作手册.docx

深圳市隆瑞科技有限公司农业市场销售服务工作手册2014年 月 日前言（总经理感言）手册的宗旨本手册旨在为公司农业市场销售管理中，销售服务人员提供规范化和标准化的运作指导。第一章 隆瑞公司简介和隆瑞公司理念 （公司领导）第二章 隆瑞公司产品 （产品定型后）第三章 隆瑞公司农业市场销售团队组织结构第四章 销售服务人员的工作目标一、 团队文件制度管理归类有条理，安全完整，补充内容及时妥善归类二、 经销商、终端购买客户的档案信息完整录入、归档，保存三、 准确掌握生产进度，生产产品类型数量四、 准确掌握销售发货的物流信息五、 按月完成销售报表六、 按照流程要求，完成售后服务质量跟踪工作七、 做好销售与财务的对接工作第五章 工作内容一、 客户（包括经销商、终端购买客户）档案的建档保存二、 销售环节的供应链（产销协调、发货物流）工作三、 文件制度的管理公司领导的决