阿超灯饰服务部岗位职责技能手册.doc

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目 录1、目 录- 第1页2、总 则- 第2页3、服务部经理上岗标准- 第3-4页4、驾驶员岗位职责要求说明- 第5页5、客服工作流程规范- 第6页6、大厅安装人员准则- 第7页7、外出安装人员技能及规范- 第8-9页8、灯具安装技能-第10-12页9、售后服务准则-第13页10、售后技能基础方法-第14-17页11、附 件(表格)-第18-24页总 则为全

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