1、 1 杭州市休闲产业发展状况调查报告 “杭州 休闲产业可持续发展 研究”课题组 为了了解杭州休闲产业发展现状，课题组 开展了 一次问卷调查。 调查问卷的发放范围包括了西湖周边 公园 、茶文化 村、特色街区、旅游度假区、公园、健身房、体育馆、购物中心以及市 部分居民小区 。 调查中共发放问卷 230 份，收回有效问卷 224 份，有效率 97.4 %。 一、接受问卷调查的人员 基本情况 接受调查的 224 人中，常住地为杭州占 78.57%；常住地为杭州以外的占21.43%。男性占 64.29 %；女性 35.71%。 年龄构成： 30.35%40.07%23.21%6.37%19-24岁 25
2、-35岁 36-50岁 51-65岁学历分布： 8.93%27.68%46.43%16.96%初中及以下 高中及中专 大专及本科 研究生职业 状况： 2 2.68%2.68%3.57%2.68%12.50%3.57%8.04%1.79%9.82%14.29%24.10%6.25%4.46%科教文卫人员军警公务员企业管理人员工人 农民 学生商业服务人员公司职员个体经营者 自由职业者目前无业其他收入状况： 3.57%10.71%33.04%37.50%15.18%1 0 0 0 元以下 1000-2000元2000-4000元4000-8000元8 0 0 0 元以上从接受问卷调查 的人员自然情况
3、看， 基本覆盖了 各种年龄、学历、职业、收入层次 ，具有代表性。 二、个人休闲 消费 情况 1.参与最多的休闲项目： 27.68%13.39%18.75%25.89%8.04%3.57%32.14%62.50%39.29% 41.96%16.96%看电视、电影看书 上网棋牌类娱乐体育运动、健身泡吧 钓鱼喝茶聊天美食 购物 旅行从这项数据看，传统型的休闲项目依然占据主导地位，尤其是简单易行、室内的休闲项目参与较多。 2.进行休闲活动时的倾向： 3 10.71%39.29%65.18%与朋友一起 与家人一起 自己一个人在休闲伙伴的选择上， 与 朋友一起 是受访者在杭州进行休闲活动的首选 ， 家庭式
4、休闲也占据了很大比例。 3.认为休闲在生活中的地位： 1.78%21.43%45.54%31.25%十分重要 比较重要次要，工作要紧无所谓这组数据说明，在经济不断发展 之后，人们的休闲意识越来越强烈，绝大部分人 看重休闲， 渴望休闲。 4.最近一年平均 休闲消费 占收入百分比 ： 9.83%11.60%27.68%37.50%13.39%5%以下 5%-15% 15%-30% 30-50% 50%以上从这个数据上看，受访者在休闲上的消费占收入的百分比还是比较高的。 5.平均每月 花在休闲上的时间： 4 8.93%8.04%10.71%38.39%33.93%1-3天 4-6天 7-10天 11
5、-15天 15天以 上将以上数据平均到每周来看，每周用来休闲的时间 在 1-2 天的比例最大，结合五天工作制的实际，也就是大部分人将双休日主要用来休闲。 三、在杭州休闲情况 1.在杭州常用出行方式： 16.07%16.96%17.86%17.86%66.96%公交车 自行车 出租车 私家车 步行公交车是受访者在杭州出行的最主要工具，这也从一个侧面说明大力发展公共交通对休闲 产业发展 的重要性。 2.影响在杭州的休闲活动的主要因素： 31.25%16.07%42.86%50.89%经济能力 闲暇时间休闲产品特色、知名度交通便利程度“有钱、有闲”才有“休闲”。经济能力、闲暇时间仍然是 现阶段影响受
6、访5 者休闲活动的最主要的两个因素。 需要引起注意的是，“交通便利程度”成为消费者考虑的第三个主要因素，说明杭州的交通便利程度需要大力改进和加强。 3.对“东方休闲之都”的认知： 75.00%25.00%知道 不知道这项调查是在杭州进行的，并且受访者有 78.57%常住地为杭州，但也仅有75%的人知道杭州有“东方休闲之都”的美誉，这个比例说明对“东方休闲之都”的宣传力度不够。 4.印象最深的休闲场所： 21.43%35.71%25.00%47.32%11.61%25.00%16.96% 16.07%梅家坞、龙井村等茶文化村公园购物商场 特色街区体育、健身场馆茶馆特色餐饮文化娱乐场所通过近年来的
7、集中规划、整饬，梅家坞、龙井村等已成为所占比例最高的“印象最深的休闲场所”。“文化娱乐场所”和“体育、健身场馆”所占比 例最低，说明这类场所的建设存在一定的欠缺，或者缺乏特色，或者硬件建设不够，不能为人们提供便利的文化、体育休闲。 5.希望杭州发展的休闲项目： 6 31.25%33.93%23.21%34.82%紧跟国际潮流的时尚休闲项目文化、艺术、教育等人文休闲项目探险、拓展等体育类休闲项目依托自然环境开发休闲项目在这个问题上， “紧跟国际潮流的时尚休闲项目”、“文化、艺术、教育等人文休闲项目”和“依托自然环境开发休闲项目”所占比例相当，这也符合杭州的城市特色。相对而言，“探险、拓展等体育类
8、休闲项目”所占比例较少，说明大部分受访者较为喜爱宁静的休闲方式。 6.选择新的休闲项目的依据： 30.36%58.04%25.00% 25.89%网络搜索 朋友推荐报刊、杂志等推介电视广告“朋友推荐”是选择新的休闲项目的最主要依据，网络、报刊杂 志、电视广告等位居其次。这从一个侧面说明休闲项目能否取得成功，口碑很重要，因此要注重修炼内功，为消费者提供高质量的休闲产品。 7.对新的休闲项目的接受程度： 7 10.71%61.61%21.43%8.04%立即尝试视价格情况决定等普遍流行时尝试不关心在对新的休闲项目接受上， 大部分受访者积极性很高，也很乐意接受和尝试。如果去除价格因素的影响， 70%
9、以上的受访者 表示 会积极尝试， 但其中 60%以上对新休闲项目的价格较为敏感。因此，在引进新的休闲项目时需要合理定价，防止“曲高和寡”。 四、对杭州休闲产业的评价 1.杭州休闲产业建设中存在的问题： 15.18%27.68%14.29%16.07% 16.96%11.61%21.43%重复建设较多，浪费资源缺乏整体规划，布局凌乱产业开发对环境产生不良影响人文类休闲项目缺乏休闲配套设施及服务欠缺休闲产品质量不高，缺乏创新不清楚受访者认为“杭州休闲产业建设中存在的问题”前两位是“休 闲产品质量不高、缺乏创新” 、“人文类休闲项目缺乏”。这两项的确 是目前杭州休闲产业发展的软肋 。没有高质量的产品
10、作支撑、缺乏创新必将影响整个产业的可持续发展；人文类休闲项目缺乏也影响了整个休闲产业的文化内涵和形象。 2.杭州休闲产业 及其支持产业 需要 加强的环节 ： 8 11.61%31.25%13.39%9.82%13.39%50.89%5.36%26.79%13.39%交通 通讯 娱乐设施 餐饮 住宿 商业服务 体育 文化、艺术 教育“交通”以超过 50%的比例占据了需要加强和改进的环节第一位。在机动车数量持续高速增长，道路面积、长度难以大幅增加的情况下，改善交通环境的任务十分艰巨。 除了优化交通组织、发展公共交通外，控制机动车数量持续快速增长也是需要考虑的问题。选择“文化、艺术”的 比例位居该项
11、的第二位，说明受访者对文化、艺术类休闲的期望较高，而目前在这方面还较为欠缺。 3.在杭州休闲体验的总体满意度： 1.79%8.04%73.21%16.07%0.89%很满意 基本满意 一般 不满意 很不满意杭州休闲产业经过多年的发展， 已经走在了全国的前列。在满意度调查中，受到了绝大部分受访者的肯定，基本满意以上的占 80%以上。在肯定成绩的同时也要看到不足，那就是选择“很满意”的仅 8%左右，说明杭州休闲产业还需要不断完善。 4.对杭州休闲产业相关问题的评价 ： 9 0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%自然景色 交通状况 安全保障 通讯设施城市卫生状况 环境污染控制休闲环境舒适度休闲配套设施情况 休闲服务周到程度 休闲活动丰富程度休闲消费价格休闲特色宣传力度非常好好一般不好很差不确定从数据上看，在这一细分栏目中，评价最高的是“自然景色”； 评价较差的包括交通状况、 休闲消费价格；此外休闲服务周到程度、休闲活动 丰富程度、休闲特色宣传力度、环境污染控制评价也不高。
