管理原理与实践（主编陈琳）第一章 导论1. （论述管理的概念和职能） 管理的概念 ：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定的组织目标的过程。这个定义包括以下四层含义： 管理服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。 管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 管理的过程是由一系列相互关联，连续进行的活动构成的，这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能 管理工作是在一定环境条件下开展的，有效的管理必须充分考虑组织外的特定条件。 可见，管理的主体是管理者，管理的客体是组织资源，管理的载体是组织，管理的职能是计划、组织、领导和控制。古典学派如泰罗，法约尔等认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动。决策学派的代表美国管理学家赫伯特-A-西蒙认为，管理就是决策。P3-P42. 管理的特征：（论述）a.管理是科学性和艺术性的统一 首先管理是一门科学，它是以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题和解决问题的科
