电大社交礼仪概论.doc

试卷代号：8827/7936 座位号河南广播电视大学2008-2009学年度第一学期期末考试社交礼仪概论 试题(开卷) 2009年1月题 号一二三四五总 分分 数得 分评卷人一、填空题（每空1分，共18分）1随着社会的进步和人类文明的不断提高，礼仪的内容也在不断充实和丰富，但无论各种礼仪之间多么千差万别，总的说来礼仪主要包括 、 、 等基本内容。2个人的基本礼仪主要包括仪容、仪态、 。3上下楼梯，一般应靠 而行；为人引路时，应走在左前位置，并伸出 手作引导状。4在电话礼仪中，有一条 原则，意思是接听电话要及时。5. 是父母与子女建立良好关系的桥梁。6求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到 、庄重、 ，给主试官留下