第五课 企业与劳动者 课堂练习1世界零售业巨头沃尔玛的创始人山姆沃顿提出的“三米微笑原则”对我国零售业具有借鉴意义，既要求员工承诺：当在三米之内碰到一位顾客时，都要看着顾客的眼睛，向顾客问好，并询问顾客是否需要帮助。2001年至2003年该公司财富连续名列同行榜首。山姆沃顿的经营理念说明A良好的服务和信誉是企业的无形资产B企业的效益来自企业经营者良好的服务C诚实守信是市场交易的原则D只要有优质的产品质量和服务，企业就能获得高效益2“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”这包含的经济道理是企业经营者应注重企业的信誉和形象 只要企业注重树立良好的信誉和形象，就能在竞争中立于不败之地企业经营者应注重提高自身的业务素质企业经营者应具备较高的思想政治素质3在社会主义市场经济条件下，出现企业的兼并和破产具有必然性，这是因为A市场经济要遵守优胜劣汰的原则 B经济效益差的企业必然被经济效益好的企业兼并C企业兼并后劣势企业就转化成了优势企业 D我国已经实行了破产制度4股份有限
